汉庭优佳酒店未提醒导致误退房拒绝退款
网友保保_mI1MonWq
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本人通过飞猪帮同事在汉庭优佳东方明珠酒店订了4.23和4.24两晚酒店（用的均是同事本人信息），同事在4.23住酒店后以为只订了一晚酒店，在24退房了，酒店在知道入住人订了两晚的情况下，当下没有提醒入住人。 4.29本人跟同事同时报销同一天住宿费发现4.24并没有入住汉庭优佳酒店，本人向飞猪平台反馈要求酒店全额退款，酒店第一次以没有找到入住人联系方式所以当天没有提醒理由撇清责任，第二次提到酒店联系了入住人但入住人不接电话（报给平台的电话根本就是错的）。 我的需求是退24号晚上的全款房费，酒店坚持不退款，态度强硬，损害消费者权益。
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