携程未经同意自动扣款且退款处理不及时
网友保保_QNngrZcI
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携程平台未经本人同意于2025年4月30自动扣款购买火车票，本人发现后提出退款处理，平台只是要等待，不予及时回复，客服也承认平台两个系统，但是订单界面只有一个，官方12306平台购票时还有15分钟确认时间，携程平台在没有任何提示下自动扣款。本人的候补当时并没有付款就自动取消了，现在又说是两个系统，为什么没有两个界面？？？？消费者完全不知情
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