饿了么退单被拒且送餐距离造假投诉
网友保保_e5a9acc1
已完结
我在饿了吗平台的麦当劳（杭州萧山通惠北路店）订了餐，之后餐厅电话联系我说我要的有一样东西没有货，我要求退单，餐厅也电话同意了，我在平台上退单后、被商家拒绝，再次联系商家，商家说是她们系统的问题，自动拒绝的，但是他们那里无法修改，我申请平台介入，平台一直说他去反馈一下，没有给我实质性的解决方案，09:32平台上显示第三方配送距离我399米，到09:48分还是距离我399米，我怀疑后台造假。电话联系商家，无人接听，问客服说他们也联系不到。我即拿不到餐，也退不了钱
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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企业跟进
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用户补充投诉
补充内容
现在10多还是显示距离我399米
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跟进内容
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