饿了么系统定位错误导致骑手被罚

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饿了么骑手系统“蜂鸟众包”系统定位错误导致骑士被罚 - 事情经过:我是饿了么注册骑士,于[7月21日晚上21:45】配送订单时遭遇不公处罚。该订单系统显示顾客地址为“南小区67号3栋四楼”但 到达后发现实际地址与定位严重不符,一直在绕路 也问了周边人员也找不到 再三确认平台定位就在这 我立即联系顾客核实,确认真实地址为“心心民宿顺南街40号(4栋2单元3楼2号)(门牌号、楼栋号均与系统定位不同)。因系统定位错误导致配送地址偏差,我第一时间按平台规则提交了 “地址不符”报备,因为平台连着给我派了8单 我得先去送其他单 一直也有在和顾客沟通 等送完回来后顾客取消了订单!被平台判定为“骑手方责任取消订单!)扣除了十元和5分服务分! 此后我针对该处罚发起两次申诉,详细说明系统定位错误的情况,并附上与顾客的沟通记录作为证据,但平台均以“地图定位与顾客实际地址不符”为由驳回申诉,未对定位错误问题进行任何核实。平台将自身系统数据错误导致的问题归咎于骑士,两次申诉均未认真调查事实,属于恶意处罚,不仅造成我的经济损失,更损害了骑士信誉,严重侵害了我的合法权益。 - 诉求:1.撤销“取消订单!”的错误处罚,返还被扣金额10元 服务分5分!

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