盒马鲜生商品未送达且客服拒绝赔偿

网友保保_GhdZ6u4W 2025-04-30

处理中

我于2025年4.29日在盒马购置山葵酱，商品未送达，缺必赔不履行，客服态度是：“骑手说送到了所以您自己寻找，不给予赔偿”严重侵犯消费者权益，我的诉求是投诉➕赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 11:47:41

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-30 10:42:34

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务补发/发货

涉诉金额：

16元

投诉编号：

98750267

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

盒马鲜生售卖变质小龙虾，要求10倍赔偿及健康保障