携程车票过期无法退款，商家拒绝合理诉求

网友保保_kg9E8OBI 2025-04-30

处理中

当天车票过期了，平台没有退款选项，联系平台客服说明情况，结果说是商家不同意退款，我没有用这张票上车，另付的钱，为什么不能退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 16:00:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 12:09:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 11:35:00

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

80元

投诉编号：

98750639

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