中国移动乱扣费且投诉无果要求退一赔三
网友保保_d623611e
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投诉处理员您好: 本人的实名举报。我叫吕爽。手机号176****6745(176****6745涉及号码)使用过程中遇到了 乱扣费共695.3元本人在自己合法权益受损后,在第一时间即向运营商移动进行了投诉,反映了具体问题,但运营商拒不处理,恶意消磨用户耐心,欺*用户信任客服,刻意忽略问题,哄*消费者,不但不解决问题, 而且是态度强硬,告知本人要么接受目前的处理方案,要么可以继续投诉。 手机被恶意收费 但本人深知,继续投诉仍将无果,运营商承根本就不承担其应该承担的责任,致消费者利益于不顾!我作为老用户,出于信任才选择了该运营商,却受到如此不公平之对待,致使我的合法权益受到如此损害,我却维权无门。若继续任由运营商如此猖獗,不仅会使更多的消费者上当受*,利益受损,更让老百姓对社会和相关部门失去信任和信心。 希望有关部门帮助解决我遭遇到的问题。本人诉求:要求运营商返还未归还部分225.3退一赔三赔偿共2311元联系电话176****6745 1.辽宁专属包60元 ****流量专属包30元 3.短彩信息 4.增值业务,(咪咕游戏,咪咕音乐,黄金会员,明星来电,明星来电合作版,基础功能费,)
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