Soul平台无故封禁账号且不退还5000多元消费

网友保保_hYGvuCNC 2025-04-30

处理中

我于2025年4月30日在Soul平台被封禁账号本人在Soul平台消费5k多无缘无故就封禁我账号功能严重侵害本人消费权

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 14:29:51

跟进内容

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2025-04-30 14:29:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 12:37:23

投诉信息

soul

投诉问题：

服务质量差账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释解封

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

98750960

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