飞猪火车票预约套餐扣费且客服无法联系要求退款

网友保保_F1xoUjEk 2025-04-30

处理中

我于2025年4月29号在飞猪平台买火车票我根本就不知道我买他那个所谓的预约套餐而且根本找不到扣费订单打了好几个客服电话，一直转不了人工侵害了我的消费权益，我要求在12小时之内把钱退给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 16:00:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 13:58:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 13:39:47

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服电话难接通价格纠纷捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

98751348

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