欢太科技游戏强制充值且道具丢失要求退款

网友保保_QiHaiixD

处理中

本人在2025.4.21-2025.4.30期间,通过游戏(游戏名称:守护之镜,游戏账号:185****1175)进行充值,累计金额:2513元,在游戏过程中发现,游戏设置了大量阻碍正常游戏体验的机制,不进行充值几乎无法推进游戏进程,这种强制玩家充值的运营模式,违反了《消费者权益保护法》第九条关于消费者享有自主选择商品或者服务权利的规定,剥夺了玩家自由选择游戏方式的权利,同时,游戏频繁出现 Bug,导致本人辛苦获取的道具被无故没收,我要求退回我充值的款项“希望平台协助调解,维护我的合法权益。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像