中国电信套餐变更扣费争议

网友保保_BtiIDkkE

处理中

当时给他们打电话要变更五元套餐,然后他们给我说变更成功没有告诉我是下个月才变更成功。然后后续我又给他们打电话,有工作人员给我反映说上面有一张副卡套餐无法变更成功。然后我就接着正常在用流量。四月初的时候显示套餐变更成功,从中间扣了我差不多大概有一百多块钱的费用。我想问一下这些费用到底是谁来解决?

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像