猫眼音乐节门票退款遭拒,格式条款不合理

网友保保_LxM6DBR4

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我于2025.4.29日晚11点在微信上购买5月3日猫眼佛山银河左岸音乐节门票。今日早上收到通知5月3日要加班。申请联系猫眼平台客服。客服匀已各种理由拒绝退款。用格式条款说事。本人却没有看到格式条款。但是根据《消费者权益保护法》第26条规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。民法典中视为无效退款也就是霸王条款。 而且购买时限时预售票。仅仅几个小时就强买强卖。购买网络商品消费者有7天无理由退换法。消费者处于弱势地位,需要法律的支持和保护,而服务提供方的“霸王条款”行为,也是对法律的*

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