韵达快递导致鞋子损坏拒绝理赔
网友保保_03biNPZd
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我于4月19日收到韵达快递，快递盒严重压扁导致我的一只鞋子坏了，快递公司拒绝理赔，理由是我的视频不能证明压坏的我的鞋子，那么我想问问客服的回答应该是很严谨的，怎么能出而反而呢，4月12号客服微信加了我，问我要了所有图片，视频，以及鞋子价值图，还问我价格可不可以商量，那既然不承认你们坏了我的鞋子，为什么还问我价值可不可以商量呢，即使你说我的视频证明不了什么，那为什么不采纳商家的聊天记录，以及商家发货前的图片呢？商家也能证明我发过去没坏，他发回走没坏，为什么不采纳？
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