中国移动擅自开通未授权宽带业务且取消设置障碍
网友保保_sQe7KIi1
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本人最近发现本机号码消费异常，咨询中国移动发现凭空多出一个宽带业务，本人身份证从未办理过宽带，现在需要取消宽带业务，致电10086和联系移动营业厅都要求退猫，才能取消宽带，可是本人从未办理过宽带，也没人上门安装过，何来设备猫？中国移动在消费者取消业务时百般阻挠，侵犯了我的消费者权益，违反了工信部关于"通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务"的规定，属于霸王条款。我要求立刻停止对我权益的侵犯，取消我的宽带业务！
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