同程旅行酒店退订收取不合理违约金投诉

网友保保_BdMES4iv

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因为生病五一不能出行,要求退酒店,但是要收取第一晚百分之三十的违约金,但是我看到我原定时间相同房型明明还有空房。所以我认为不合理,要求退还我的违约金。

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