安能物流快递员态度恶劣且存在多项收费纠纷

网友保保_5zpZj5Bl

处理中

四月二十九日妈妈帮忙邮寄行李 上门后快递员态度恶劣 本身收260的货物硬生生收了350 取走后突然说要加收200的上门配送费 货物发出的时候并未告知上门需要配送费 后疑似“主管”联系我妈妈 并承诺上门配送费更改为了100元“已经是最低价了 我们要更换其他快递时 快递员以“货物已经发出,没有办法召回”为由拒绝了我们 无奈我们支付了一百元上门送货费用 后我们索要快递单号 以“马上给你发”“不要催了”拒绝 隔一天拨打电话 快递员说马上给发单号 现在行李寄走了两天 拨打电话咨询已经拒绝接听 直到现在单号还没有拿到 安能物流官方电话打过三次 承诺晚上六点之前回电 等了两个小时依旧无人处理 现在属于货物不知道在哪钱已经付了 还没有快递单号

用户补充投诉
补充内容
官方物流拨打电话三次 承诺我三十号18:00点之前回电 后并未收到任何电话
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像