同程旅行民宿订单取消扣违约金不合理
网友保保_7pjGGpTT
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我在2025年4月27号预订了2025年5月10日的北海汀澜高端定制民宿(银滩店),但是突然有事去不了,第二天就点了取消订单,被告知取消要扣30%的违约金,太离谱了,第二天就取消行程,还有那么多天完全不影响他们的再次销售。希望平台能帮助我取消订单,全额退款。
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