华住会酒店预订取消难，退款遭拒推诿责任

网友保保_1Awj14kK 2025-04-30

审核中

我于2025年4月21日订了4月30日的酒店一晚，因时间问题无法入住了，所以4月30日下午打电话给酒店想要办理取消入住以及退款，酒店推给华住会客服说酒店无法给办理，让打华住会客服电话，华住会客服表示无法办理，只能赔付券之类的，双方推球，就是不给办理退房退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 19:38:32

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用户发起投诉

2025-04-30 19:20:59

投诉信息

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

228元

投诉编号：

98753508

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