携程订单未入住被扣款50%，要求退款合理诉求遭拒

网友保保_4tIEZOsk 2025-04-30

已完结

我于4月25日在携程平台订购5.3~5.5民宿两晚，因没购入票要求取消订单，被商家扣款百分之五十金额。根据消费者权益保护法，在没入住前扣款本来就是不合理，更何况，本来我免费取消的时间也是今天，没有对商家造成损失。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-01 08:06:23

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 22:09:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 21:10:38

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98754031

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