携程预定酒店订单问题导致无法入住

网友保保_BsTxLWR2 2025-05-01

已完结

酒店查不到信息在平台上定的酒店没法入住客服说订单正常存在

投诉进度

用户申请完结

2025-05-01 19:37:29

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 19:23:17

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用户发起投诉

2025-05-01 19:08:22

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投诉信息

投诉问题：

无故取消订单客服电话难接通虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98758269

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