携程预订酒店日期错误无法取消订单

网友保保_QeCln7Tw 2025-05-01

已完结

我于2025年5月1日在携程旅行上预订两间香港皇悦卓越酒店的房间，但因失误订错了日期，本人无法于5月4至6日到达香港，想要取消订单，询问酒店和客服都不允许取消

投诉进度

用户申请完结

2025-05-01 21:39:11

解决方式

已解决

解决方案

改签

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 17:28:24

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用户发起投诉

2025-05-01 16:59:27

投诉信息

携程

投诉问题：

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投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2958元

投诉编号：

98757648

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