携程拒绝修改高德预订酒店的入住日期

网友保保_e32477d2 2025-05-01

已完结

我在高德上定的酒店订单，因行程有变需要修改入住日期，携程不予解决，不论是电子客服还是语音客服

投诉进度

用户申请完结

2025-05-02 08:32:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-02 08:00:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 23:38:28

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用户发起投诉

2025-05-01 23:33:20

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投诉信息

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释改签

涉诉金额：

1016元

投诉编号：

98759260

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