携程退票难，符合政策却遭推诿

网友保保_AaUbCZKw 2025-05-01

已完结

我于4月28日在携程微信小程序上购买了一张河南省开封市的清明上河图的儿童票，购买电话是185****1322，门票信息是裴和炜，花费299元，因为当时不了解购票政策，所以给儿童买了全票，入园时景区工作人员告知儿童不满1.2米可以不需要购票，所以该票并没有核销二维码。跟携程申请退票已有三天，携程不断推诿扯皮不予办理。我已经联系过开封市文旅局，文旅局说符合退票政策，景区也同意退票，携程网却不给办理退票事宜。请您帮我们维权，万分感谢！

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2025-05-01 18:21:09

用户申请完结

2025-05-01 18:21:03

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投诉信息

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

299元

投诉编号：

98757928

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