美团打车叫车困难且客服态度恶劣擅自结案

网友保保_C2mnjOjH 2025-04-30

已完结

在美团叫车叫不到别的平台就能叫到而且美团客服态度极差不解决问题没有处理就私自结案恶劣至极相关客服人员工号：10****452和100395877

投诉进度

企业完结

2025-05-08 11:22:51

处理结果

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企业跟进

2025-05-01 09:04:17

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-04-30 22:28:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 22:28:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 21:59:22

投诉信息

美团打车

投诉问题：

处理时效慢客服热线难打通服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98754257

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