携程邮轮房间安排不合理且拒绝退改投诉

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我于2025.4.27日在携程购买了皇家加勒比5.10出发去福冈的邮轮,购买后和客服说好两个订单的房间要尽量靠在一起。结果根本不在同层楼,离了十万八千里。考虑到带小孩一点也不方便,定好之后发现还贵了几百块。目前携程不肯退钱也无法换房间。现在诉求能换到同层相近房间。

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