因台风暴雨商家不告知且拒绝退款

网友保保_SiwAAlM6 2025-07-08

已完结

因为台风暴雨原因，商家不告知我，我拖家带口过去看台风？还和我说下小雨，也不愿意退费用，平台一直推脱，规避责任，逃避。我未入住，并不是我的原因导致行程，我也提前沟通过了，我也不会入住酒店。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-08 14:00:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 13:18:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-08 12:59:39

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题客服电话难接通虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

6910元

投诉编号：

99118931

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