大众点评APP酒店订单未入住却扣费投诉

网友保保_2xxuqLU6 2025-05-01

已完结

我4月27日下单了两家图雅酒店计划今天去，但是路程实在太堵了，路程得8个多小时不止，我联系客服客服要扣取我62的费用，我没住为什么要扣，

投诉进度

企业完结

2025-05-08 12:03:21

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-05-01 09:26:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 09:25:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 09:25:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 09:19:06

投诉信息

大众点评APP

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

62元

投诉编号：

98755458

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