淘宝网购买电池续航有问题申请退货被拒

等风来不如追风去 2025-05-01

已完结

我2025年4月3日在淘宝网购买磷酸铁锂电池，4月11日收到商品，使用两次发现电池续航有问题，4月19日联系卖家和平台要求退货退款，卖家和平台都不处理，平台以保证金不足为由拒绝退款

投诉进度

用户申请完结

2025-05-01 21:34:56

申请原因

淘宝平台让等待7天后平台垫付退款

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 12:39:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 12:10:41

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

1680元

投诉编号：

98756265

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