雅诗兰黛粉底液存在质量问题要求退货退款

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我于2024-05-21在淘宝Estee Lauder雅诗兰黛官方旗舰店购买雅诗兰黛DW粉底液,由于之前有旧的没用完的粉底液,所以一直也没打开正装看,前天晚上拿出新买的粉底液,发现瓶子里有紫色液体,随瓶身的晃动而流动,联系商家客服说是我保存有问题,但我是常温避光保存的,联系淘宝官方客服,由于超过售后期,表示不能退货退款,只能补偿50元,我不接受这个方案,淘宝客服表示没有别的处理方案,现在这个有质量问题,以次充好的粉底液我也不敢上脸,这个正装粉底液我也从未使用,我仅使用一个赠送的小样,我要求退货退款。

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