未成年人大额充值第五人格游戏币要求退款

网友保保_wuinjApo 2025-05-01

处理中

12岁未成年孩子于2025年月20 －30日期间在拼多多多次购买第五人格游戏虚拟游戏币，并充值在游戏里。金额达到5000，游戏公司不能全退，只退一少部分。这笔资金对于我们普通家庭来说是不少的，还请协助全部退还，谢谢🙏

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-02 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 16:06:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 15:46:28

投诉信息

第五人格

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

赔偿改善服务退费解释

涉诉金额：

4500元

投诉编号：

98757275

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