蜜淘星球洗衣凝珠虚假宣传且售后拖延处理
网友保保_eb39c728
已完结
本人于 2025年4月6日 在 蜜淘星球购买了 白蘭洗衣凝珠，共计花费 48.71元。 收到商品后，在使用 / 检查过程中发现以下问题： 洗衣凝珠无法完全溶解，衣服洗完仍有臭味，与宣传的除菌功能不符，有虚假宣传嫌疑 发现问题后，本人联系了平台在线客服 向其反映上述问题，但客服拖延处理，拒绝处理，本人对处理结果不满意，特向消费保平台申诉退货退款或全额退款
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，由于订单已签收近一个月，客户进线联系客服也未提供相关凭。客户反馈的洗衣凝珠无法完结溶解可以提供相关图片联系客服处理，提供凭证后会为客户特殊申请售后。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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