投诉春秋航空机票退票手续费过高及客服难联系

网友保保_6QIjjb1J 2025-05-02

处理中

2025.4.29在智行购买从石家庄到大连的机票，但是没有从大连到石家庄的票，一直没有候补成功，由于上学原因不能耽误课程，要求退掉机票，但是手续费极度不合理，410的机票在智行上退最后就只能退56！！！！！！还有航空公司，也是扣一半手续费！！！我看了相关规定最多收入百分之十的手续费！！！航空公司人工客服一直联系不到！！！！一直没有解决！！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-02 16:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-02 10:06:59

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用户发起投诉

2025-05-02 10:06:42

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投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

98760140

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