大麦网购票错买后无法退票,涉嫌霸王条款

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本人于2025年5月2日18点30分在大麦网,购买6 月14日,【青岛】Capper Who am I巡演-青岛站演唱会、青岛市·青岛凤凰之声大剧院,普通票1 张,共计399元,但因当时看错,本人是为抢5月10日票,买完后发现,就立即重新购买杭州站张学 友演唱会票。之后立即联系客服退票,前后时间连半小时都没有,刚买到就不能退。我认为这违反了《民法典》《消费者权益法》第二十五条和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,严重侵犯了我的合法权益,此 项属于霸王条款,本人诉求全款退换。

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我在大麦上买了演唱会门票,但是由于大麦和秀动的数据不互通,导致同一场次重复购票,大麦拒绝退款。根据《民法典》第498条和《消费者权益保护法》第26条,平台若通过格式条款单方面限制消费者退票权(如“一经售出不退不换”),可能被认定为“霸王条款”,属于无效条款。尤其是当退票规则存在歧义时,应作出有利于消费者的解释。
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