中通快运派送员擅自签收导致货物丢失且赔偿不合理
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处理中
2025年2月18日，深圳美思康宸药业有限公司客服用中通快运寄9斤美宸天胶阿胶片给我，货物寄到中通快运广东怀集县二部后，由快递员郭以棉负责派送给我，他不打电话通知我出来收货，更没面对面签收就擅自签收，然后把我的快递丢在快递超市门口就跑了，而中通快运又不跟我小区门口的快递超市合作，导致我的快递丢失了。而我在4月25日才查问公司有没寄阿胶片给我了？我才知道公司原来在2月18日寄了阿胶片给我了，后来我找中通快运公司各部门协商赔偿损失，他们处理非常拖拉，特别是广东怀集县中通快运二部的态度非常差，作为公司投诉客服不但推卸责任并挂我电话，最后他们协商的结果是价值4770元的阿胶片，只能赔偿1500～2000元，原因是货物寄出后超过一个月反馈，已超出公司处理时效可以不给予赔偿，我对此赔偿非常不满意。因为我的损失不会因为时间久而减少，造成我快递包裹丢失的是中通快运公司派送员郭以棉不打电话通知我收件，更没面对面签收，是他失责，还有公司管理问题等，希望你们平台能帮我处理，谢谢！
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您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
用户补充投诉
补充内容
我跟中通快运公司及快递派送员郭以棉的通话记录，2月19日有两个诈骗电话，有可能是快递派送员用虚拟电话打给我，但给诈骗软件拦截了。
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