识季APP订单无法取消且客服联系困难要求退货退款

网友保保_4bXGZ46z

处理中

我于2025年5月2日晚十点四十九分下单一款lv中号水桶包,后并没有显示正在确认,也不能取消订单。客服回应二到五个工作日确认,但该时间处于五一假期期间,不属于工作日,也没有可以取消订单的页面。联系客服也只说工作日才能回复,客服联系不上。请该app联系本人确认是否可以退货退款!

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