去哪儿酒店预订规则不清晰涉及虚假宣传及退改纠纷
网友保保_sOLExoek
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1、我于4月22日预定4月27-29日的艺枫酒店，在入住前仅通过短信发送入住情况，未通过电话通知我入住时间；未尽告知义务，属于不公平格式条款，损害消费者权益 2、酒店在已经申请取消后，平台取消规则仅显示4月27日12:00前免费取消 23:59不可取消，但是今天通过平台查看预定酒店条款变更，实际当天23:59分前只会扣除部分费用；前后规则不一致是出于什么原因，是否存在虚假宣传的情况 3、根据入住时间当天18:00前联系客服告知行程变化，酒店让我取消后帮助代卖，但是订单金额却被全部取消，我提前告知并未损害酒店权益，不认可该扣费； 4、平台其他酒店都有三个不同时段取消订单的退款规则，该酒店却不可退款，且未提前告知，根据民法典第151条主张合同显失公平，要求按照现有规则赔偿我的损失 下列为我预定酒店订单取消规则展示和其他酒店取消规则展示
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