去哪儿订错酒店申请退款遭拒称霸王条款

网友保保_e15ca344 2025-05-03

已完结

我在去哪儿定了2025年 5月3日和 5日晚入住的酒店，酒店名为凯丽酒店（重庆北站），订单号分别为：10****165073，10****270963。现在发现定错酒店了，我是重庆西站的动车，现在根本没办法入住，但是酒店霸王条款不给我退，拒绝给我退款

投诉进度

用户评价

2025-05-03 17:17:08

用户申请完结

2025-05-03 17:17:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-05-03 14:42:42

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2025-05-03 13:28:41

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2025-05-03 13:13:48

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

288.8元

投诉编号：

98765339

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