美团酒店民宿退订无门，客服无法联系，要求退款
Zzz
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我在2025年5月2日在美团电商平台上的美团酒店里的图新民宿（深圳华强北商业区红岭北地铁站购买了酒店，因其他原因，想退掉这一晚的酒店 ，可是我找美团客户，老是机器人跟我回答，都没有人工客服，问了酒店，说我要跟美团客服核实，就到现在我就是退不了这一晚的酒店，这明显侵害了根据《消费者权益保护法》第四条规定： “经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势，地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其文易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制 定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契約平等。 我现在的诉求是要求美团退款这5月3号到5月4号这一晚的酒店钱
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