美团酒店不可取消规则不合理申请退款
网友保保_fg5KumxB
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我于2025年4月26日于美团平台预定了惠州双月湾君廷度假酒店5月4日-5月6日两晚的房间,费用合计是889.72元,因5月3日早上10点家里人告知身体不适无法过去惠州,我便联系美团平台客服申请退款,告知无法退款,涉及不可取消规则,因当时订酒店时,我也担心未来不知道是否有变化,已经检查过是否有可取消的房间选择,即便价格有上涨也没事,但所有房源都显示不可取消,无奈之下只能购买,担心假期当天购买不了,现在告知无法退款,觉得不合理,因向消费保投诉,申请全额退款!
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