麗枫酒店取消预订遭拒且涉嫌二次销售不予退款
网友保保_Zu9MwHwv
我于2025年5月2号晚上定了麗枫酒店（天津华苑店），地址：天津滨海高新区华苑产业区榕苑路2号，于5月2号9:27通过美团预定，9:42联系美团取消预订，美团表示将与酒店协商退款。呃，然后我自行与酒店进行沟通。我自行与酒店进行沟通协商。呃，酒店刚开始并不同意退款，1.起初表示不能退款，就是霸王条款。2. 后来可以给我办理退款，然后让我联系美团，赶快退。我就在加紧联系美团客服，然后让他操作进行退款。3. 然后酒店的前台女士又给我来电话，说让我稍让确说问我确定是不是不住了，我说确定，她表示她会将这套房子再卖出去，我说可以，您卖吧。然后这位女士当时并没有跟我约定时间，她是说您赶快退吧，我又赶紧联系美团客服。4. 再后来这位女士10点37的时候又给我打电话38，她说那个您10点45之前必须退，要不这个房间就退不了了。那我赶紧联系美团客服吧。又需要等待排队。然后我这边10点44联系美团客服的时候，我说您赶紧给那个酒店打个电话，您联系他以后，您跟他说他会操作的。然后这边酒店后来给我反馈说，美团是联系他了，但是美团并没有给他操作退订单，所以这个他没法给我退。2025年5月3日美团反馈商家不同意退款。天津麗枫酒店霸王条款，强逼消费者消费，而且我严重怀疑麗枫酒店已将我预定房间出售，又不予退款，严重损害了消费者利益。
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