一直娱平台拒绝退款，霸王条款侵害消费者权益

网友保保_1R94C3JH 2025-05-03

处理中

我于2025年5月2日在一直娱平台下单了专辑，后面我去别的平台发现有比较便宜的，想要退款，商家以下单后不能退款的霸王条款拒绝退款，平台客服说不介入售后处理，我的消费者权利被侵害，要求一直娱平台给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-03 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-03 12:46:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-03 12:25:36

投诉信息

一直娱

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

97元

投诉编号：

98765134

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