一直娱购买金道勋专辑特典无法退货

网友保保_nlkd8Kk5 2025-05-03

处理中

我于2025年5月3日19:25在一直娱平台上购买金道勋专辑特典出现不能退货的问题，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退货或者换成指定特典

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-04 08:00:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-03 20:27:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-03 20:09:26

投诉信息

一直娱

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

1065元

投诉编号：

98767317

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