一直娱预售商品不支持七天无理由退货,要求退款

网友保保_vZjleaKL

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5月3日晚7点16分左右,我在一直娱官方自营店下单,下错了链接,找到客服退款被告知不支持退款, 链接主页未明显标注不支持七天无理由退货,而是用几个小字代替,点开小字才有完整内容,违反了消费者权益法第二十五条规定,七天无理由退货。如果不退货,就把我所有生活费*走了,这不只是我一个人的订单,需要赔付别人。而且这个是预售产品,没有发货时间,大概率还没生产,不存在已经下单了,不能退换。

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