京东商城尤克里里退货退款及运费纠纷

网友保保_Hk1Q971n

已完结

我在2025-4-17买了一把尤克里里,收到货后发现有质量问题(琴弦有杂音)选择退货退款,并且我支付了31元运费,商家2025-5-2收到货后,于2025-5-3关闭了售后,理由是:商品有默契,仓库拒收。并且配上了一张模模糊糊看不出来哪里有问题的监控图片,经与商家沟通无果,我的诉求:退货退款,以及退我运费

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
涉诉金额239元
用户发起投诉
评论 0
头像