麗枫酒店房间烟味重无法入住要求退款
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我于5月3号在美团平台订了5.3-5.4的麗枫酒店(韶关乳源店),5.3晚上九点左右入住,发现房间烟味严重,申请换房,但新房间烟味依旧浓烈,无法休息,于11点左右申请退房,我认为是由于酒店原因导致我们无法正常休息,需要全额退款。
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