蜜淘星球水晶手串质量差退货遭拒
网友保保_bb5638fc
已完结
我于2025年4月27日在蜜淘星球这个小程序购买了四串白水晶手串，于2025年5月2豪收到货后，验货发现水晶质量极差，表面粗糙不光滑内部有黑色黑点，请求商家退货退款，商家拒绝，维护不了我消费者的权益，现在请求平台帮我处理退货退款
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，后台已为客户开通退货退款通道，待客户寄回签收后处理退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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