得物拒绝拆封后七天无理由退货，要求退款
网友保保_YUivDvlt
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我于4月26日在得物买的索尼zve1相机，现在要退款退货，用都没用，发现买错相机了，只是拆开包装了，他就不给退货，还说有瑕疵，我寄回去之前什么问题都没用，没有任何损害，得物平台还在那协商，但是好多天了，还说严重影响二次销售，根据《消保条例》第十九条规定：消费者退货的商品应当完好。然而，这并不意味着商品包装拆开就不能退。如果消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，经营者应当予以退货。 最高法发布的意见：进一步明确了消费者在拆封商品后仍可享受七天无理由退货的权利。消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。 综上所述，法律允许消费者在拆封商品后要求退货，但需满足商品完好的条件。商家不得以商品已拆封为由拒绝退货，否则可能会被视为无效的霸王条款。我的诉求是退款
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