京东vivo复购补贴规则变更投诉
网友保保_84k0Mi8k
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我于2024年6月17日在vivo京东自营店购买了vivo x fold3 pro,带复购补贴200的权益,当时咨询过两次客服,均表示只要在一年内购买vivo同品牌手机可补贴200元,现我方于2025年4月21日购买了vivo x200u,向vivo申请该补贴却被告知需要新购买机器价格高于旧机器够买价格,该要求此前并未提,希望平台能给与帮助
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