名创优品盲盒销售问题及服务态度投诉
网友保保_CMADNOcN
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我在2025年5月4日下午17点时分左右在广东省广州市天河区正佳广场名创优品3店购买了《哪吒之魔童闹海》芽豆豆盲盒 当时的门店里面盲盒是一整盒仅拆封没有抽过的 我问收银员 她的回答含糊不清
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亲亲。很抱歉给您购物带来不好的体验,线下购买散盒,可在陈列区内随意挑选,如陈列区内无货,由店员随机拿取,卖一补一,款式有重复可能。门店盲盒区域放置的pop提醒已有说明,还望理解。如商品存在质量问题您可以在付款7天内携带商品退货退款,15天内可换货,具体流程请参考电子小票规则提示。

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