安能物流虚假签收导致无法退款

网友保保_BKjPQk9i 2025-05-04

处理中

本人在拼多多购买的商品，本人没有签收，安能物流76****264704未经允许虚假签收，而且还不让拒收退回，还说是异常签收，但是上面显示是签收人拍照签收，因物流显示签收，导致这边无法退款。

投诉进度

企业跟进

2025-05-05 09:01:04

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2025-05-04 19:55:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-04 19:55:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-04 19:21:25

投诉信息

安能物流

投诉问题：

签收纠纷投递纠纷投递信息更新问题

投诉诉求：

退回快件退费解释

涉诉金额：

157元

投诉编号：

98771531

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